首页 > 国资管理 > 正文

国企离退休人员管理的现状分析及对策构建

来源:政工论文网   
分享到:
关于离退休人员管理工作,一直是国企经营管理中不可逾越的事项。之所以这样讲,在于就企业的市场职能而言其离退休人员应交由社区来管理,但
关于离退休人员管理工作,一直是国企经营管理中不可逾越的事项。之所以这样讲,在于就企业的市场职能而言其离退休人员应交由社区来管理,但从国企的发展沿革出发对于离退休人员的管理则是对历史的一个交代。但从另一个视角来看,有效做好国企离退休人员的管理工作,不仅能够体现企业以人为本的人文关怀,也是对他们在企业发展历史上所做贡献的一种肯定。

梳理现阶段的相关文献可知,诸多作者都根据自己企业的特点构建起了许多管理措施,且这些措施在实践中也被证明是有效的。但这里也需要指出,若要落实国企离退休人员的管理工作,对策构建则需要植根于企业的组织环境之中,唯有这样才能增强工作的实效性。由此,本文也将结合笔者所在的国有大型水利水电建筑施工企业的实际情况进行主题讨论。

一、国企离退休人员管理的现状分析

目前,本企业需要面对一万多名离退休人员(不包括家属和内退人员)的服务管理工作,且这些人员主要分布在企业经营范围所在的湘黔鄂三省五大基地,还有2千余人散居在全国各地,其管理难度可见一斑。但就这些人员的居住特点而言,可以细分为:老两口或独自生活在本地、跟随子女长期生活在外地,以及到原籍生活并不定期回来等种主要类型。为此,以下也就根据这三种类型进行现状分析。

(一)老两口或独自生活在本地的管理现状分析

对于这一生活现状的离退休人员,往往是较容易管理的。如果生活在原有家属区内,则能及时接收到离退休办公室发布的各种通告。而且,在熟悉的生活环境下,他们也一般能自得其乐。然而,也存在着一些不足。即,每当身边的老同事、老战友去世时,难免会联想自身而产生负面情绪。从现阶段的管理现状来看,企业离退休管理部门并没有完全关注到老同志的上述心理感受,仍拘泥于日常事务服务和管理范畴之内。

(二)跟随子女长期生活在外地的管理现状分析

目前许多退休人员都只有一个孩子,而他们的孩子此时也成家立业。在中国传统家庭文化的影响下,部分离退休人员会长期跟随子女生活,甚至在子女所在城市购置了房产。对于这一部分人员,离退休办公室则只能通过本地人员进行信息传递,以及代劳部分的管理事宜。从当前的管理现状来看,针对这一类型的人员管理显得较为松散,往往只是遇事才会与之联系。

(三)到原籍生活并不定期回来的管理现状分析

到原籍生活与在外地生活的离退休人员具有相似性,但其中也存在着一定的差异。具体而言,到原籍生活不一定有子女陪伴,更多的则是旁系亲属。为此,联系这部分离退休人员则较为困难。就管理现状而言,也主要是遇事与之联系,且在管理上显得松散。由于这部分人员可能并没有与子女相伴,从而在对他们的身体健康状况以及实际生活情况的掌握上存在盲区。

二、分析基础上的问题提出

以上针对三类离退休人员的管理现状分析,能够较好的诠释出水利水电建筑施工企业目前在这方面所存在的问题和压力。不难知晓,优化离退休人员的服务管理工作,便需要针对这些问题来展开。

(一)物质帮扶方面的问题

分布在三省五大基地的一万多名离退休人员,大部分退休的早且因早年工资低、养老金又储备的晚,都依靠较低的离退休金过活。随着他们步入晚年,在医疗保健方面的开销也逐渐增大,生活困难的较多。为此,目前便存在着物质帮扶问题。客观的来讲,本企业历来重视对困难离退休人员的物质帮扶,但从人员筛选和帮扶方式上仍有值得商榷的地方。特别在帮扶的时间选择上,则主要集中在两节前。从而,这就在一定程度上弱化了帮扶的时效性,并也与践行群众路线的内在要求不相适应。

(二)精神关怀方面的问题

无论是生活在本地还是远居他乡的离退休人员,都需要得到必要的精神关怀,这应是人生发展规律的客观使然,是必然存在的东西。但从现状分析中也可以得出,当前在这一方面还做的不够。笔者发现,离退休人员的精神寄托除了家庭之外,很大程度上还在于对企业发展信息的了解。

(三)外地联络方面的问题

如何做好对身处外地的离退休人员的管理工作,一直是离退休服务管理工作的难点。尽管,目前基于互联网和移动通讯技术下的信息交流平台使联络不再困难,但从联络的频率和形式上都无法满足精神关怀的需要,也无法切实做好其它帮扶和慰问工作。

三、问题导向下的对策构建

根据上文所述并在问题讨论下,首先得完成管理模式定位,并在定位驱动下来进行对策构建。管理模式定位可以从以下两个方面来展开:

(1)传统模式定位。传统模式定位主要针对生活在本地的离退休人员,其定位包括物质帮扶和精神关怀等两个方面。对于前者而言,可以沿袭企业的传统模式;对于后者而言,则需要通过加强各方面的人文关怀、定期向离退休老同志传递企业发展的最新信息。

(2)优化模式定位。对于身处外地的离退休人员,长期以来都是通过本地亲属、同事、朋友等人士与离退休办公室接洽。尽管这种接洽形式能够帮助完成一部分管理事宜,但就企业的人文关怀而言则没有实现。因此,能否在企业条件允许的情况下采取上门拜访慰问来进行探望,则成为优化模式定位的出发点。

在此基础上,优化离退休人员服务管理的对策可从以下三个方面来进行:


上一页1 2 下一页 余下全文 共 2 页


(一)物质帮扶方面

抛开企业定期对离退休人员提供物质福利不论,对于那些家庭确有困难的离退休人员(主要是退休人员),应建立起有效的帮扶机制。对此,需要通过拟定科学合理的困难帮扶管理办法,困难人员筛选、建档、动态调整等环节,建立起帮扶的长效机制来。关于帮扶的力度,不仅需要与帮扶对象的困难程度有关,也应与企业发展的实际状况和经营效益相适应。

(二)精神关怀方面

结合各基地的实际情况,首先应着力加强社区(基地)文化建设,大力支持和鼓励离退休人员的文娱体育社团活动,开展丰富多彩的、群众喜闻乐见的各项文艺、体育活动,增强健康、和谐、欢乐的文化氛围。让广大离退休人员能在自娱自乐中“老有所养、老有所为、老有所乐”的愉快生活,安享晚年。特别是对于那些空巢、孤寡家庭的离退休人员,对他们进行精神关怀尤为必要。上文也已经指出,他们在自己的交往圈子里能相互给予精神慰藉。因此,离退休办则主要向他们定期传达企业的发展状况信息,经常走家串户、嘘寒问暖,把关心关爱活动落实到空巢、孤寡老人家庭。这样一来,不仅能满足他们特有的情感诉求,也能转移他们对“生老病死”的负面情绪。另一方面,各基地尽快建立完善“居家养老”帮扶机制,给予无人照顾、自主生活有困难的离退休老人提供必要的义务帮助服务。

(三)外地联系方面

根据笔者的工作体会,身处外地的离退休人员普遍都十分关心企业的发展现状。对此,他们一般是通过与企业本地人员的电话、书信交流时获知。那么,各基地离退休办也应该尽力通过各种渠道和途径,为他们带去企业的关怀。因而可以在时间允许、经费允许的情况下,针对性的前往外地去看望这部分离退休人员。所谓针对性是指,看望的对象主要涉及对企业发展做出突出贡献的人员(如,劳模、技术专家、企业老领导等)。

另一方面,结合离退休老干部管理问题来进行拓展,不难看出:针对老干部的管理属于国企离退休人员管理的重要组成部分,也是相对独立的工作内容。具体而言,管理模式可归纳为以下几个方面:

1.定期组织老干部参加户外活动。受“空巢”家庭结构的影响,老干部在其内心常处于孤单、寂寞的状态。通过离退休办或是工会定期组织老干部参加户外活动,能够帮助他们在集体活动中逐渐走出寂寥情绪的影响。

2.经常开展老干部喜闻乐见的文娱活动。老干部处于这个年龄阶段,保持一种乐观、向上的精神状态,对于他们的身体健康极为关键。老干部一般都有定期体检的福利制度,因此,企业相关部门的工作重心就应放到为老干部营造一种愉悦的生活氛围上来。

3.不定期的向老干部传递企业改革发展及生产经营情况。老干部在退休之后,心情往往比较失落。通过不定期向他们传递企业生产经营情况,一者让老干部感受到自己仍是企业的一份子,改善其负面情绪,二者通过情况通报,也能形成老干部退休后仍为企业着想的内心激励。

四、实证讨论

下面,结合我单位常德基地在离退休管理工作上的一个经验实证进行讨论:

2013年11月,常德基地组织召开了本基地“离退休人员标准化服务管理”研讨会,调研组与基地社保办工作人员一起进行了讨论。

会议指出:应公司标准化管委会要求,本着进一步提升离退休服务管理水平、实行离退休服务管理标准化管理的初衷,拟定了对离退休服务管理的服务内容、服务设施、基础管理都做了具体、细致的标准化规范草案,为使草案更“合民情,接地气”,要求工作在基层的管理人员对草案仔细研读,并结合工作实际,提出合理化建议和意见。

显而易见,该标准化草案中进一步理顺、规定了离退休人员管理的职责、管理活动内容与方法、检查与考核、报告与记录等内容,适用于我公司离退休人员、内退人员、离干无工作配偶和遗孀。标准化草案的实施将为推动公司后线服务管理提升,协调解决基层问题和矛盾,提供了更科学的依据。

总之,通过对国企离退休人员管理现状的分析后可知,目前在物质帮扶、精神关怀、外地联络上还存在一些问题。为此,需要在物质帮扶的识别和长效机制上下工夫;另外,应重视三类居住特征离退休人员的精神关怀需要。在外地联络上,则可以在适当的时候派专人探望。

参考文献:

[1] 马兰.做好新时期企业离退休人员服务管理工作思考[J].时代经贸,2014(6).

[2] 闫海平.推进企业离退休人员社会化管理服务的对策和措施[J].内蒙古煤炭经济,2014(4).

[3] 周秀梅.离退休人员管理工作的创新研究[J].中国外资,2014(6).

作者:潘德辉
相关热词搜索:对策   现状   人员   

上一篇:海安县政府购买服务的实践与思考
下一篇:浙江省国资委办公室关于浙江国资国企改革十年回眸