社会主义核心价值观如何在医院文化建设中发挥引领作用

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医院文化建设是医院的软实力, 更是提高医院竞 争力的有效途径, 加强医院文化建设就要将社会主义 核心价值体系作为引领和指导方向,
医院文化建设是医院的软实力, 更是提高医院竞 争力的有效途径, 加强医院文化建设就要将社会主义 核心价值体系作为引领和指导方向, 融入人心, 使其 与医院核心价值观同步, 形成具有医院特色的文化氛 围。 党的十九大报告中明确指出: 培育和践行社会主 义核心价值观。 这是我们党顺应全党和全国人民的共 同期待、 总结社会主义核心价值体系建设经验得出的 重要结论, 对进一步推进社会主义文化强国建设、 促 进社会主义核心价值体系教育, 具有十分重要的现实 意义和长远的历史意义。 作为医疗行业, 社会主义核 心价值观是医院所有价值观的根本、 是所有医务人员 必须遵循的行为准则。 它不仅是整个价值体系的基本 特征, 还是体现医院的基本价值取向。 河北大学附属 医院现为国家三级甲等综合性医院、 国家级爱婴医院, 先后五次荣获 “全省文明单位” 称号, 近年来还先后 荣获了 “全国三八红旗集体”、 “全国百姓放心示范 医院”、 全国 “群众满意的医疗卫生机构”、 “20112012年度全国卫生系统 “号、 手” 创建活动优秀组织 奖、 “河北省医药卫生先进集体”、 河北省 “诚信医 院先进单位”、 “消费者信得过单位”、 “河北省优秀 志愿服务组织”、 “河北省志愿服务工作先进单位”、 河北省 “五一劳动奖状” 等多项殊荣。 因此, 社会主 义核心价值观不仅是其他所有价值观的核心内容, 还 是医院工作的指导思想和行动方针, 要将社会主义核 心价值观践行到为患者服务中来, 以社会主义核心价 值观为根本内容加强医务工作者的道德意识、 道德关 系、 道德行为和道德品质的教育, 提升医疗服务质 量, 加强医德医风的提升, 提高患者满意度, 和谐医 患关系, 增强职工凝聚力, 树立医院形象。 医院文化建设的内涵分析。 医院是社会精神文明 建设和文化交流的重要桥梁与纽带, 不仅是救死扶伤 的场所,也是精神卫生文明建设和弘扬思想文化的宣传 阵地。 医院在保障人民健康的同时也自觉承担起了人 类精神文明传承的使命。 医院文化是医院作为一个特 殊的社会组织逐步形成的具有本医院特色的基本信 念、 价值观念道德规范、 规章制度、 生活方式、 人文
环境、 以及与此相适应的思维方式和行为方式的总 和, 它的根本特性是 “以人为本、 以文化人”。 医院 文化建设和社会主义核心价值体系都属于社会主义社 会精神层面的内涵, 它们虽然从不同的角度来反映社 会的精神文化生活, 但有着共同的价值基础、 内容和 目标。 用社会主义核心价值体系指导医院文化建设, 潜移默化让医务人员做到应当坚持和提倡什么, 反对 和抵制什么, 为全体职工判断行为得失作出道德选 择, 确定价值取向, 提供基本价值准则和行为规范。 医院文化建设能充分发挥全院员工的主观能动性, 约 束全院员工的思想和行为, 培育全院员工树立与医院 目标相统一的理想, 激励其齐心协力为共同目标而努 力奋斗。 医院文化建设存在问题分析。 对医院文化建设的 认识缺乏足够了解, 不能全面的了解医院文化建设的 内涵, 仍然把这项事业当做政治思想工作, 认为医院 的文化建设就是党政工作、 或者理解为职工的文化生 活、 文娱活动, 一些医院管理者用做政治思想工作的 方法来进行医院文化建设。 这些对医院文化建设的错 误认识应尽快更正, 才能将文化建设切实贯彻到医院 管理中, 发挥文化建设带来的正能量。 医院整体凝聚 力不够, 医务人员服务意识欠缺。 部分医务工作者忙 于业务工作, 只注重个人目标及科室的业绩, 与医院 的前景目标分开, 缺乏主人翁意识, 对医院的整体发 展规划及文化建设目标不够关注, 导致医院整体凝聚 力不足, 一盘棋思想意识欠缺。 随着社会对医疗期望 值不断增高, 工作量的日益增长, 医患矛盾尤为紧 张, 医务工作者需及时转变观念, 以人为本, 以病人 为中心, 不断提高服务意识, 缓解医患矛盾。 医院文化建设的盲目性。 医院文化建设的目的是 加强医院的管理水平, 医院文化建设应当做一项长远 的事业来规划, 有系统完整的涉及及实施步骤。 当前 医院文化建设中存在着盲目照搬、 模仿的现象, 一些 医院套用国外先进的文化理论, 造成与医院的实际情 况脱节, 难以令职工认同, 无法形成医院自身的价值 观, 缺少医院的特色。 社会主义核心价值观在医院中的实践。 利用党团
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·HEBEIZHENGGONG· ·HEBEIZHENGGONG· ·HEBEIZHENGGONG·2 017/10
河 北 政 工 行 业 政 工
活动日, 在全院深入开展理论学习教育, 加深医务工 作者对党的十八大精神和核心价值观的认识与理解, 体会社会主义核心价值观的重要意义, 不断提高医院 全体医务工作者的政治理论素质、 道德修养, 树立正 确的人生价值观, 坚定理想信念, 弘扬以人为本的医 学人文主义精神, 将社会主义核心价值观完全贯穿融 入到医院的文化底蕴中, 营造良好的氛围, 从而形成 医院特色的宗旨、 理念和核心价值观。 具体的讲医院 核心价值观应该是全心全意为人民的健康服务、 廉洁 行医、 艰苦奋斗、 精诚团结等崇高的职业操守和严谨 细致的服务态度, 这些体现医院特色的核心价值追求 是全体医务工作人员的共同信仰, 是医院生存发展的 精神支柱。 河大附院提出了 “坚持公益性、 为民看好 病” 办院理念, 把建设 “区域示范、 河北一流、 全国 知名” 高水平医院作为发展目标, 院党委提高职工业 务素质, 作为提高医疗服务质量的重点工作来抓。 确 定了科教兴院、 人才立院、 质量强院、 安全建院、 品 牌办院、 文化塑院的发展战略。 结合创建学习型医院 活动, 在全院形成了 “做名医、 创名科、 建名院” 的 浓厚学术氛围和学习风气。 只有经过长期的学习及影 响, 使医务工作者潜移默化地受到核心价值观教育的 影响, 形成行为自觉, 增加对社会主义核心价值观的 理解认同。 打造医院的品牌形象从而加强医院的核心 竞争力。 加强医德医风建设, 提高服务质量。 医德医风是 全体医务工作人员在医疗活动中所遵循的道德规范和 应具备的道德品质, 是医院文化建设在医疗活动中的 一种具体体现, 也是核心价值观在医院的展现。 将医 德医风建设和廉洁文化宣传教育作为践行医院核心价 值观的部署之一, 坚持一切以患者为中心, 鼓励职工 之间相互学习、 关心友爱、 积极进取。 将医德医风建 设作为医院治理重要内容。 充分发挥职工在医院治理 中的主体作用。 河大附院通过开展理论教育、 典型教 育、 形象教育、 岗前教育等教育形式, 以形势教育、 法律知识教育、 党风廉政教育、 医德医风教育、 警示 教育、 安全知识教育等为教育内容, 先后组织开展了 “社会主义核心价值观”、 “我文明, 医院文明”、 “人文关怀、 感动服务”、 “医生的影响力”、 “以病 人为中心” 等主题 “道德大讲堂” 和大讨论, 以修医 德为关键, 提升全员的医德修养; 以强医能为重点, 规范服务行为, 提升服务能力和水平; 以铸医魂为目 标, 增强凝聚力, 强力打造卫生职业精神, 把社会主 流价值贯穿于活动始终。 结合党的群众路线教育实践活动、 “三好一满 意” 活动、 “修医德、 强医能、 铸医魂”、 “讲诚信、 懂规则、 守法纪” 等活动在我院的深入开展, 切实改
善服务态度, 改进医疗质量, 规范诊疗行为, 控制医 疗费用, 优化服务流程, 推进便民、 惠民服务, 提高 医疗服务能力和服务水平, 全力打造群众满意的医疗 服务体系。 河大附院自2001年开始连续十余年每年确 定一个服务主题, 重点组织开展了 “讲文明、 树新 风”、 “医疗窗口亮起来”、 “感动服务”、 “医院是 我家, 文明靠大家” 百日文明竞赛等活动, 强化宗旨 意识、 服务意识, 关爱患者, 尊重患者, 用心做事, 用情服务, 把自己的爱心传递给患者, 更加体现出对 患者的人文关怀。 树立医院自我品牌, 拓宽宣传途径。 医院对自身 要有适合自己的明确发展方向, 确定长远的愿景和发 展目标, 创建医院自己的口碑, 把社会主义核心价值 观作为指导思想, 认真执行国家的政策, 在医院文化 建设上善于发现问题和解决问题, 做到执行党的政策 不跑偏, 不走样。 新闻宣传工作在医院发挥着重要的 作用, 它既是宣传医疗卫生事业工作的路线、 方针、 政策的重要途径, 也是医院与社会密切联系的桥梁, 增进社会各界对医院的了解, 提高知名度。 第一, 拓 宽宣传载体, 充分利用医院网站、 简报、 院报宣传橱 窗及楼宇电视、 门诊显示屏、 道旗等宣传媒介, 不断 促进医院新闻宣传覆盖面的扩大, 加强医院的宣传声 势, 围绕社会主义核心价值观, 加强专题规划和内容 多样化, 加速传播力和感染力。 广泛普及社会主义核 心价值观, 使广大职工牢固树立了 “以病人为中心” 的服务理念, 牢固树立了忠于职守、 文明服务、 精研 医术、 廉洁行医、 无私奉献的行业新风, 提高了医务 人员的品德修养和职业道德水平, 引领职工把理想信 念和思想道德表现在具体岗位上, 真正将职业道德内 化于心, 外塑于行。 第二, 完善通讯员考评机制, 鼓 励督促各科室通讯员挖掘日常工作中的素材, 将稿件 数量和质量与通讯员奖励挂钩。 第三, 与主流媒体建 立工作联系, 将医院的医疗技术、 医院新动态等通过 更为广泛的渠道传播给群众, 使群众更加深入地了解 医院, 塑造了医院良好新形象。 总之, 医院践行社会主义核心价值观是时代赋予 的历史使命, 树立正确的价值观不仅是维护良好的工 作基础, 对于医院的价值文化建设具有普遍指导和实 践意义, 是净化医疗行业的道德标准。 将社会主义核 心价值观贯彻于医院价值文化建设中来, 不仅有利于 帮助医护人员建立全面正确的价值观, 激发医务人员 爱岗敬业精神, 有利于提高医务人员尊重患者、 规范 行医意识, 有力促进医患和谐及社会文明, 树立医院 的良好形象。 (作者单位: 河北大学附属医院安保处)

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