切实抓好基层单位精神文明建设绩效管理的探索

来源:政工论文网   
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党的十八大报告强调:建设社会主义精神文明,实行依法治国和以德治国相结合,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,为改革开放和社会主

党的十八大报告强调:建设社会主义精神文明,实行依法治国和以德治国相结合,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,为改革开放和社会主义现代化建设提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。为精神文明建设工作进一步指明了方向,令人鼓舞,催人奋进。精神文明建设与绩效管理的内在契合性使得将精神文明建设纳入绩效管理体系成为可能,深化精神文明建设的迫切需求和完善绩效管理体系的内在需求使得抓好精神文明建设绩效管理成为必然。

管理员工的绩效是绩效管理中非常重要一个阶段,也是常常被忽视的一个过程。在绩效管理实践中,管理的主要功能是保证员工能够按照第一阶段设定的目标,顺利地在规定时间内完成工作任务。管理绩效主要采用以下三种形式:

1 辅导

辅导的主要目的是:第一,及时帮助员工了解自己在思想道德学习和科学文化学习方面进展情况如何,确定哪些方面需要改善,需要学习哪些新的知识和掌握哪些新的能力,需要纠正哪些错误的观点及方法;第二,在必要时,指导员工完成特定的学习、工作任务;第三,使工作过程变成一个学习过程。有效的辅导具有这样一些特征:辅导是一个学习过程,而不是一个教育过程;员工个人负责制定工作计划并努力达到预期目标,在学习过程中能得到管理者的支持、咨询和监控;反馈应该具体、及时并集中在好的工作表现上。

进行辅导的具体过程是:第一,确定员工胜任工作、提高自身思想道德素质和科学文化素质所需要学习的知识、技能,提供可持续发展的机会;第二,确保员工理解和接受学习需要,就是在工作过程中,员工能自觉地意识到自身存在的不足和短板,能够自觉地学习和提高;第三,传授员工更加科学、有效地学习和工作方法,当前很多基层单位精神文明建设过程中采取单一的、僵化的方法,极大的影响着精神文明建设进程,需要引起广泛重视;第四,鼓励员工完成自我学习计划,制定了明确的学习计划不是将其放在阁楼之上,而是需要切实的落实在工作过程中,只有这样才能实现绩效目标,只有这样才能推动企业和自身的发展;第五,精神文明建设过程中,尽量保持足够的人力、物力、财力,在员工需要时,提供为其提供全面具体的指导。

2 咨询

有效的咨询是绩效管理的一个重要组成部分。在绩效管理实践中,进行咨询的主要目的是:员工没能达到预期的精神文明建设的绩效标准时,管理者借助咨询解答来帮助员工克服工作过程中遇到的困难。领导在进行咨询时,应该做到:第一,咨询应该是及时的,也就是说,问题出现后立即进行咨询。第二,咨询前应做好计划,咨询应在安静、舒适的环境中进行。第三,咨询是平等、双向的交流。管理者应该扮演“积极的倾听者”的角色,不是以质问的口气去询问,而是耐心的进行平等、互动的交流。这样,能使员工感到咨询是开放的,并鼓励员工多发表自己的看法,不仅关注员工产生了何种困难,更要挖掘发现产生这种问题的原因是什么,从而找到问题的根源所在。第四,不要只集中在消极的问题上。谈到好的绩效时,应具体并说出事实依据;对不好的绩效应给予具体的改进建议。第五,要共同制定改进绩效的具体行动计划,咨询只是一种手段,最根本的目标还是实现员工和组织的发展。

咨询过程包括三个主要阶段,(1)确定和理解:确定和理解所存在的问题。(2)授权:帮助员工确定自己的问题、鼓励他们表达这些问题、思考解决问题的方法并采取行动。(3)提供资源:即驾驭问题,包括确定员工可能需要的其它帮助。

3 进展回顾

进展回顾是对绩效目标的定期监测。工作目标和发展目标的实现对组织精神文明建设是至关重要的,要根据自身制定的短期目标、长期目标定时进行回顾。确定绩效目标的完成情况,总结经验教训,及时反思。对于进展回顾,第一,领导应当全面认识精神文明建设的重要性,自觉地关注企业精神文明建设内容、举措等,有意识有计划的对绩效进行管理,保证精神文明建设的顺利进行。第二,员工个人应该进行自我管理,切实意识到参与到精神文明建设实践过程中是自身工作不可或缺的一部分,能够自觉的管理自己的绩效,而不是过多的依赖领导,而且能够对自己的绩效进行判断,并根据结果调整自己的计划。

为了保证进展回顾的落实,一方面我们可以建立精神文明建设责任制,明确规定单位党委政工部门的领导作为首要负责人,并将其职责具体细化,予以落实。另一方面,可以健全完善齐抓共管制度,结合单位精神文明建设战略目标和发展情况,以制度的形式明确各阶段精神文明建设的目标和内容,并分解到各个部门和职工群体,使精神文明建设由有形化为无形,通过共同目标的量化,有效调动企业内部整体参与精神文明建设的积极性和主动性,从而逐步形成党委领导主抓、党政齐抓共管、部门各司其职、职工积极参与的良好格局。这不仅有利于绩效管理进展回顾环节的落实,而且加强了精神文明建设的制度保证,有利于精神文明建设长效机制的建立和作用发挥。

绩效目标的制定不是绩效活动的结束,而是绩效活动的开始。在绩效管理过程中,员工不仅是绩效的被管理者,还是管理者,增强员工对精神文明建设的重视度,使其能积极主动的参与企业精神文明建设,形成“人人都是自已的绩效者”的共识,让他们的工作建立在热情和高度自觉的基础上。



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