淮南矿业集团丁集煤矿企业文化建设问题与对策

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1 企业文化概述企业文化是指企业在长期的生产实践过程中,逐步创造和形成的具有本企业特色的精神观念和行为方式,体现在企业的管理制度、
1 企业文化概述

企业文化是指企业在长期的生产实践过程中,逐步创造和形成的具有本企业特色的精神观念和行为方式,体现在企业的管理制度、设施建设、形象塑造等各个方面,一般按结构可分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次,如图1所示。

物质文化主要是指企业所创造的产品和构建的设施等外在文化,是企业的经营理念和员工面貌的具体体现,也是外界社会对该企业评价和认知的基础;行为文化主要是指企业职工在生产、经营、娱乐等方面所形成的活动文化,集中反映了企业的精神面貌、文化氛围等特征,体现了企业的经营理念和价值观;制度文化主要是指企业为约束、规范员工和组织所创建的领导机制、管理规范和纪律制度等,它将人与物、人与企业运营紧密的结合起来;精神文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值观念、企业的经营哲学、道德规范和文化传统,是企业文化的核心。

本文将以淮南矿业集团丁集煤矿为例,对煤矿企业文化的四个层次中存在的问题进行分析,并且提出针对性的解决对策。

2 煤矿企业文化建设中存在的问题

2.1物质文化建设

物质文化是企业形象的外在体现,直接影响着员工的工作情绪,丁集煤矿物质文化建设中存在的问题主要有:矿区周边环境较差;职工业余生活条件有待改善,业余活动匮乏;集体食堂饭菜及服务质量一般等。产生这些问题的原因是多方面的,包括企业管理不够精细化、在新的经济形势下企业经营管理转型的积弊问题等,但更多是因为企业奖惩机制还不够完善、执行力差,对文化管理的重视度还不够,没有放在应有的高度。

2.2行为文化建设

煤矿企业作业环境艰苦,危险性较大,工人在特殊的环境中长期从事辛苦的工作,难免形成“违章”操作、野蛮操作的行为举止,反映到企业的行为文化中则主要存在两方面的问题:一是规范行为的相关制度不够完善,不仅井下作业工人,机关人员在日常工作之中也存在服务意识差等问题;二是企业公共关系有待进一步改善,因为煤矿深井开采造成的采动影响,丁集煤矿需要加大宣传,及时做好塌陷补偿工作,努力改善与矿区周边村民的关系,确保矿区稳定。

2.3制度文化建设

丁集煤矿在制度文化建设中存在的主要问题是:部分制度的制定缺乏前瞻性和可操作性,有时难以执行,并且没有以强化学习和大力度的宣传贯彻作保障,制度的执行缺乏连贯性。以井下作业工人为例,虽然了解相应的操作规程,但为了赶工期或者偷懒,没有运用到具体的操作细节上,依然抱着侥幸的心理“走捷径”,忽视安全生产的要求。产生此类问题主要是因为企业工人过于重视完成生产任务,对企业制度不够重视。

2.4精神文化建设

精神文化是企业价值观的核心体现,是企业必须具备的软实力,成功的企业精神文化必然自成一体,虽然各有侧重,却有着内在一致性、责权利相结合的一种体系。在这一方面,煤炭企业一般不够重视精神文化的系统性,在一些方面流于形式,缺乏执行的层次。另外,精神文化的概念模糊,没有用市场化的语言进行准确描述。

煤矿企业工人的平均教育水平一般较低,精神境界水准相对不高,这是造成煤矿企业精神文化问题的主要原因。然而,煤矿工人大多吃苦耐劳、朴实厚道,了解自己在这一方面的缺失,反而更容易接受较高层次的精神文化。

3 加强煤炭企业文化建设的对策

3.1完善大众文化设施

对于集团公司来说,为实现企业的可持续发展,加快产业结构调整是必然趋势,淮南矿业集团也在逐步建成商品煤基地和市场投资主体,但在洁净化、多元化、国际化的发展道路上,还需努力成为以煤炭为主体的多元化集团公司。为此,在物质文化建设方面,应首先完善大众文化设施的构建,一方面提升企业的外在形象,另一方面激发职工的积极性。以丁集煤矿为例:针对热害问题,矿投入了3.7亿多元建成使用热电冷联供项目,引进先进的设备,利用瓦斯发电余热制冷,使工作面温度成功降低3~5度,成功解决了热害问题,并随着每年煤岩巷的延伸,逐步增加制冷覆盖率;针对井下防尘工作,2014年以来,在集团公司的指导和要求下,积极开展调研,采用效果试用比较等办法,拿出最优防尘方案,保障职工的身心健康;针对职工业余生活匮乏的现状,投资建设职工活动中心、矿区超市,改造井口医疗站等,努力为职工多办实事、办好事、解难事。

3.2增强企业的凝聚力

增强企业的凝聚力无疑是企业可持续发展的基础,为了使员工自觉积极参与到企业文化建设实践中,首先要了解员工对本企业文化的认识。为此,可以通过问卷和访谈的形式进行调查,例如在物质文化方面,可以咨询员工对企业形象的看法;在制度文化方面,可以询问员工对其工作岗位存在的难以落实的规章及原因等。根据调查结果,一方面可以掌握员工对企业文化的认知程度,另一方面也可以加强员工对企业的归属感。将文化建设重点放在员工关心的方面,可以大大提高其参与的积极性,也能让企业文化深入人心,增强对企业的认同感和信心。

3.3建立健全各项制度体系

不同于其他制造产业,煤矿企业以生产为主导,在管理中难免存在“粗放”的特点,这也是我国煤矿安全得不到根本改善的原因之一。因此,建立健全管理标准体系,不但是煤矿企业实现现代精细化管理的重要着力点,也是煤矿企业可持续发展的有力保障。不断健全各个岗位的行为规范和施工标准,设置合理的赏罚标准和监督体制,把标准落实到煤矿生产的每一个环节。同时,应重视企业的形象识别系统,例如各类型的文件采用统一或一致的格式,使用全集团公司统一的协同办公系统软件及宣传网站等。

【参考文献】

[1]刘志迎.企业文化通论[M].合肥: 合肥工业大学出版社, 2004.

[2]王长根.学习型企业文化创建方法[M].北京:企业管理出版社, 2005.

[3]崔跃武.煤矿企业文化建设对策探析[J].科技和产业,2007, 7(7).

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